Una ricerca condotta dalla Richard Ivey School of Business dell’Ontario, suggerisce che al giorno d’oggi i manager delle aziende prestano molta attenzione alle “competenze virtuali” quando vogliono che il loro team abbia successo nel settore della comunicazione online.

Anche se i team virtuali sono ancora un realtà che stenta ad affermarsi, quelli che esistono si trovano spesso a dover affrontare problemi di comunicazione, di fiducia e conoscenza di come utilizzare determinati strumenti, oltre alla difficoltà di completare i compiti assegnati.

Ma quei lavoratori che dimostrano di avere “competenze virtuali” hanno le abilità e le conoscenze necessarie a lavorare in un ambiente virtuale, sia con colleghi che invece si trovano in uffici reali, sia con altri lavoratori a cui sono connessi attraverso la rete. Le abilità sociali virtuali vengono descritte come la capacità di un individuo di creare e mantenere relazioni sociali online; le abilità mediatiche virtuali sono invece costituite dalle capacità di utilizzare una vasta gamma di strumenti e funzioni; l’efficacia individuale virtuale corrisponde invece al concetto di fiducia in sé stessi e nelle proprie capacità.

La fiducia in sé stessi è uno degli elementi più importanti per i lavoratori che operano in un ambiente virtuale, perchè dà loro la motivazione a persistere anche quando incontrano delle difficoltà o quando devono esplorare nuovi strumenti e situazioni. Più un’azienda ha bisogno che le persone collaborino online e che lavorino da postazioni remote, usando computer portatili o palmari, e più hanno bisogno di assumere persone che possiedano queste competenze virtuali, oppure devono progettare modalità di intervento per sviluppare tali abilità nei loro dipendenti.

Ci possono essere diversi modi per sviluppare queste abilità: uno è l’utilizzo e l’accesso al social networking. La ricerca ha rilevato che attraverso social network come facebook le persone sviluppano capacità sociali virtuali che possono poi trasferire sul lavoro. Noi ci sentiamo di aggiungere che anche un’attività di puro svago come il giocare nei casinò con le scommesse online è un metodo perfetto per sviluppare tali competenze perchè permette di familiarizzare con una realtà virtuale, di imparare a gestire le proprie risorse di tempo e di denaro, consente di socializzare online attraverso le chat dei siti e di mettersi alla prova nell’utilizzo di diverse applicazioni.